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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的10大煩惱和破解妙招 !-外貿(mào)知識(shí)-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的10大煩惱和破解妙招 !

來源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2165 時(shí)間:2019-05-10 10:47:43


不分黑夜與白天,只要一有客戶信息就得立馬出發(fā),以免耽擱最佳的商務(wù)洽談時(shí)間,現(xiàn)在的同行多如牛毛,稍不留神你的客戶就變他的了,不管晚上還是周末,一有空閑時(shí)間就得約客戶出來爽爽,加班費(fèi)別提了,根本就沒有,這是義務(wù),這就是工作范圍內(nèi)的事情。 

不是某軟件用戶還有很多限制,哎,可憐跟BOSS溝通是根本行不通的,客戶信息還得自己收集。 

本文將給大家展示一下外貿(mào)業(yè)務(wù)員的10大煩惱和破解妙招。

煩惱1:日曬雨淋

PS:天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了 

弊病在于做了一個(gè)無頭蒼蠅那里,有信息就往那里跑的,如果我今天給你十個(gè)信息,你能跑的完嗎?那么我再給你20個(gè),你能跑完嗎?

你也說了那么多同行,你能保證你跑到以后就能成功的拿下這些單子嗎?與其遍地撒網(wǎng),不如有準(zhǔn)備的去找些客戶問題有三:

其一,沒準(zhǔn)備好沒有計(jì)劃

其二,不知道哪些客戶才是你真正的客戶

其三,不懂客戶的取舍。 

破解之法:要學(xué)會(huì)篩選客戶,針對(duì)的去跑做好客戶選擇我,我選擇客戶這兩方面的準(zhǔn)備。 

煩惱2:跑單數(shù)量 

下單量大當(dāng)然受歡迎了,但是有時(shí)象跑到采購帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS,我一聽不是我沒有興趣,而是工程那邊沒有興趣了,當(dāng)時(shí)就后悔為什么自己不在WALMART做,那多好啊,要什么有什么,其實(shí)工程那邊怎么會(huì)明白,跑來的客戶哪里有第一次就下很大的單做的,也只有慢慢培養(yǎng)出來的。

PS:客戶的心思只有我最懂 

一般的定單數(shù)量都是從小到大的,個(gè)人能力和技巧也很重要。 

解決方法有二

其一,提高工程人員的認(rèn)識(shí),單有大有小

其二,努力提高自己,保證每個(gè)月都有幾個(gè)大單,讓工程人員忙不過來,在此同時(shí)開發(fā)新客戶大小結(jié)合,自然無人說。 

煩惱3:寄送樣品 

樣品誰都想要,可是快遞出去了之后有回信的又有幾個(gè)呢?不是我們舍不得快遞費(fèi),但是,快遞樣品費(fèi)公司一個(gè)月給了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能超過200塊,多了就掏自己腰包,其實(shí),做業(yè)務(wù)的誰不想多送樣品呢,其實(shí)送出去一個(gè)樣品就是得到一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),在什么都能保證的情況下,其實(shí),收取樣品方也有義務(wù)給點(diǎn)費(fèi)用吧。 

PS:費(fèi)用不是我不掏,實(shí)在老總不多給

寄樣,我想每個(gè)做業(yè)務(wù)的都有過這個(gè)經(jīng)歷但如何控制好樣品的流失和浪費(fèi)也很重要。 

解決的方法:方法其實(shí)并不難要學(xué)會(huì)判斷客戶,什么樣的是準(zhǔn)客戶,什么樣的是垃圾詢盤我相信做業(yè)務(wù)的一般都有這個(gè)判斷能力寄樣就好辦了選擇準(zhǔn)客戶來寄,暫時(shí)不在考慮范圍的可以不考慮寄樣其實(shí)很多事并不是通過寄樣就能解決的,國外那么多客戶,如果我們都寄樣的話,掙的錢還不夠寄樣品的所以,寄樣也要選擇,針對(duì)性的來寄是你的跑不了,相信自己的能力。 

煩惱4:下單手續(xù) 

最煩惱的就是等待客戶下單了,有時(shí)候能慢得讓你胡子刮了又長長了又刮再長再刮。 

打電話過去詢問說他已經(jīng)上繳給他們科長OR經(jīng)理類的人物了,還在審核,我的媽呀,你們能等,我們這邊機(jī)器不能停啊,口頭上下單還是得紙上確認(rèn)了之后發(fā)到車間去做啊有時(shí)候碰到個(gè)貿(mào)易公司的,哎更煩惱。

PS:確認(rèn)定單不容易,等待定單更煩惱 

如何做到不等單,我想需要一個(gè)過程和個(gè)人能力的提高。 

一般等單,都是單子比較少的情況下,如果解決這個(gè)問題呢,就是提高定單量單多了你自然就不用等了忙都忙不過來,還那有時(shí)間等單呢。

這個(gè)問題的解決方法:多找客戶,提高定單量在接單中等單就不會(huì)有那么多時(shí)間等單的煩惱。

煩惱5:訂購內(nèi)容

現(xiàn)在經(jīng)過我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了,公司成立了好幾年了,好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了,可是采購商有時(shí)候就下個(gè)規(guī)格,連什么型號(hào)都不告訴,你能讓我怎么下單,還得打電話過去詢問,有時(shí)候遇到個(gè)剛接觸什么都不會(huì)的,她會(huì)甜甜的告訴你:等等,我打個(gè)電話到模具科那邊問一下,然后又是漫長的等待 現(xiàn)在我的客戶都有我司的資料,但是按照我司資料下單的基本沒幾個(gè),其實(shí),如果說大家都懂的話這些就方便多了。 

PS:內(nèi)容清楚方便你我他 

做業(yè)務(wù),首先你要賣的東西是什么?是選最突出的還是選不懂的來做接單也要選擇性的來接 如果你接一個(gè)單,你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品什么都不懂,那么你怎么做?再說人家還不一定下給你。 

所以這就存在選客戶,不是什么單都能接的,選單和選客戶也是很重要的一個(gè)問題。 

整天忙忙碌碌,結(jié)果真正的單子一個(gè)也沒有接到這就是你的問題。 

如何解決?方法也很簡單選擇能做的,比較好做的,不要什么單都接,接了做不了就更郁悶。 

煩惱6:采購工廠的臉色

現(xiàn)在的采購商是越來越難配合了,精度高了,價(jià)格當(dāng)然就要長,可惜客戶那邊不聽了,他就要按以前的價(jià)格做,不做的話又不行,因?yàn)槭抢峡蛻袅?,做了的話自己利潤又很少了,偶爾?bào)個(gè)價(jià)過去,傳過來的定單后面寫個(gè)優(yōu)惠價(jià)XXX,看得你又高興又傷心,偶爾交期沒有達(dá)到,一個(gè)電話催過來罵死,接著又一個(gè)電話催過來罵活,不是我們刻意想拖交氣啊,誰不想做個(gè)守信用的人呢,可是車間有時(shí)候就是交不出貨,我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊 。

PS:業(yè)務(wù)受氣只有笑,沒有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)。 

哪個(gè)廠家也有價(jià)格變動(dòng)的時(shí)候,所以做為業(yè)務(wù)員應(yīng)該明白這個(gè)道理,如果解決就需要業(yè)務(wù)員在平時(shí)的工作中多學(xué)習(xí),多思考關(guān)于工廠方面,這就需要業(yè)務(wù)員平時(shí)的注意和觀察能力了,在考察老工廠的同時(shí)物事新供應(yīng)商做業(yè)務(wù)不能讓工廠拌住腳,兩面受氣還不討好。

煩惱7:BOSS的臉色

有些客戶下單少了或者客戶不多了,一月業(yè)務(wù)量不大了,或者你報(bào)價(jià)低了,這些時(shí)候,BOSS就會(huì)認(rèn)為你不勤快,有同事業(yè)務(wù)量比你好了,你就更慘了。 

PS:BOSS對(duì)業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來衡量一點(diǎn)也錯(cuò)。 

這說明你們的老板沒有用人之道誰都會(huì)有好有壞不可能任何時(shí)候都做的很好老板也要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)募?lì)自己的員工,有時(shí)候一句不在意的夸獎(jiǎng),就會(huì)換來員工很久的動(dòng)力但做為業(yè)務(wù)員,如果連自己的老板都擺平不了,真的不是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)員。 

煩惱8:業(yè)務(wù)工作時(shí)間論

業(yè)務(wù)的時(shí)間永遠(yuǎn)是沒有辦法固定的,無論你是在什么地方,無論是周一還是周日,不僅公司電話會(huì)找你而且客戶電話也會(huì)找到你,工廠和客戶都以為你是 24小時(shí)待命的工人,打給你是他的權(quán)利 BOSS付了工資不假,但確實(shí)有時(shí)因?yàn)闀r(shí)差的緣故,影響了個(gè)人的生活,影響了夫妻之間和諧的相處,引發(fā)了眾多社會(huì)矛盾,這些都是可以想象得到的。 

PS:業(yè)務(wù)的工作時(shí)間看似很隨便,其實(shí)比誰的工作時(shí)間都更多。 

這你要分清楚,工作就是工作,休息就是休息,你要讓你客戶知道這一點(diǎn)。 

我想作為業(yè)務(wù)員這一點(diǎn)應(yīng)該不難做到國外的客戶,很明白這一點(diǎn)公是公,私是私下班的時(shí)間不會(huì)打擾你的私人生活。 

煩惱9:業(yè)務(wù)信譽(yù) 

其實(shí)做每一家公司,做每一比單,我都認(rèn)為信譽(yù)是最重要的,這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求,我一開始就注意到了這一點(diǎn),所以客戶傳單過來尋價(jià)我肯定第一時(shí)間迅速報(bào)過去,有時(shí)人外出了,來單了,可是報(bào)不了價(jià)的事也是常有的,客戶就一個(gè)電話一個(gè)電話的來問,下單了出貨慢了沒遵守交期,最頭疼的除了客戶那邊還有就是業(yè)務(wù)了,因?yàn)樾抛u(yù),答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么,如果每次都這樣誰還跟你做生意。 

有時(shí)候約好客戶去見面洽談一下,可惜到客戶公司的時(shí)候他正好外出,還得笑笑回自己公司打電話預(yù)約下次見面的時(shí)間。

PS:業(yè)務(wù)沒有信譽(yù)就沒有業(yè)務(wù),做業(yè)務(wù)最基本的是要會(huì)做人。 

這一點(diǎn)我很認(rèn)同,但這并不是業(yè)務(wù)員的煩惱作為業(yè)務(wù)員,如果你連最起碼的信譽(yù)都保證不了的話,我建議趕快閃人誠心,誠信,誠實(shí)這是最起碼的基本從你這個(gè)業(yè)務(wù)員的信譽(yù)也就看出來你這個(gè)公司的信譽(yù)問題一個(gè)業(yè)務(wù)員出去,代表的不只是個(gè)人,代表的是公司每次你找客戶都是代表公司的這一點(diǎn)要注意大局為重,先公司才會(huì)有個(gè)人的。

煩惱10:做業(yè)務(wù)的命運(yùn) 

總是覺得這個(gè)行當(dāng)不是任何人都能做的,要做就要做到最好,看到別人比自己強(qiáng)了,就有一種不服氣的想法在里面就想超過他,BOSS請(qǐng)我也許是因?yàn)槲议L得比較帥的緣故吧,但我也很明白自己的處境,沒有單一樣的炒掉。 

不好好做,很難混下去的,也許明天就下崗了,在工廠做,什么時(shí)候擔(dān)心過呢,不過安逸的生活不是每一個(gè)業(yè)務(wù)所期待的,業(yè)務(wù)的生活就是需要刺激,需要挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)的精神就是永垂不朽的,就是很不要臉的精神。

PS:做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮,這就是業(yè)務(wù)的命運(yùn)。 

其實(shí)這個(gè)問題,你說的太絕對(duì)了看過很多不適合當(dāng)業(yè)務(wù)員的人,結(jié)果卻把業(yè)務(wù)做的很好 帥也是一個(gè)成本,光外表帥,也是解決不了問題的華而不實(shí)就浪費(fèi)了帥的本質(zhì)。 

做業(yè)務(wù)在努力提高業(yè)務(wù)的同時(shí),也要注意自身素質(zhì)和能力的提高為什么有的業(yè)務(wù)員能夸夸其談?wù)f的話很有哲理。

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