關(guān)于國際站市場調(diào)研

1、市場調(diào)研的重要性？

今天包括往后所指的市場調(diào)研是針對確定要做某個市場之后而展開的調(diào)研，并非選品階段的調(diào)研。據(jù)我過往的經(jīng)驗來說，大部分世界500強企業(yè)在制定某個市場的戰(zhàn)略之前，都會委托第三方市場咨詢企業(yè)或是自有戰(zhàn)略研究部門設(shè)立該市場的專題研究，從而站在客觀地調(diào)研之上制定針對性的運營策略。目前國際站上大部分的商家的預(yù)算投入較大，屬于公司非常重要的業(yè)務(wù)板塊之一，但多數(shù)的企業(yè)/運營接手平臺后幾乎直接上手運營或僅僅是做一些并不專業(yè)的調(diào)研動作，由此陷入了較為主觀經(jīng)驗及盲目運作的狀態(tài)。因此如果在正式針對市場進行運營動作之前，你去做一個專業(yè)全面的市場調(diào)研將會在起跑線就甩開一大批競爭對手。

2、本人關(guān)于市場調(diào)研的背景？

①市場調(diào)研基本技能扎實：雖然我的市場咨詢工作經(jīng)驗只有1年（大學(xué)實習(xí)半年+畢業(yè)后半年），但成長速度非常之快，正式工作的半年時間一度做到了儲備項目經(jīng)理，沒有辭職創(chuàng)業(yè)的話現(xiàn)在估計是高級項目經(jīng)理。且從薪酬水平來說，我大學(xué)實習(xí)的薪資基本上是1W/月（與我同期實習(xí)的同事為3k/月，基本上超過了90%的大學(xué)生實習(xí)薪資甚至是部分正式工作的薪資），從實習(xí)薪酬水平就已經(jīng)可以體現(xiàn)了高層的認可；

②大型市場咨詢項目經(jīng)驗豐富：作為項目團隊核心成員，1年時間累計參與了20+項目，所服務(wù)的企業(yè)涉及平安、華為、希爾頓、滴滴、TOTO、三一重工等名企。舉個例子，作為研究經(jīng)理參與了由平安集團董事長提出需求并直接向董事會匯報的百萬級市場調(diào)研項目（做個市場調(diào)研就花了100萬，可想而知大企業(yè)對于此的重視程度），該項目涉及的調(diào)研維度廣泛，共調(diào)研了30家世界500強企業(yè)及采訪了150位總監(jiān)級別被訪人員，最終歷時3個月輸出了600多頁的市場調(diào)研報告，成功過會。

因此，跟著我的思路去做市場調(diào)研準(zhǔn)沒錯。

3、國際站市場調(diào)研的大致流程及手段？

①一個正式的市場調(diào)研大致流程是：確認需求-預(yù)調(diào)研-項目建議書-客戶溝通-開展調(diào)研-輸出報告，以下為項目建議書的部分示例：

但由于國際站市場調(diào)研僅是為了增加市場認知及后續(xù)的營銷策略制定，因此不需要那么正式的流程，綜合國際站現(xiàn)有數(shù)據(jù)及為了方便所有人入門并簡化調(diào)研流程，我將國際站市場調(diào)研簡要劃分為3大部分：行業(yè)研究、競爭研究、客戶研究，其中每部分又會細分成多個分支，后續(xù)會逐一實操講解；

②常見的市場調(diào)研手段：一般來說主要有案頭調(diào)研、電話調(diào)研、焦點小組、實地走訪、問卷調(diào)研，我們后續(xù)最常用到的手段為案頭調(diào)研（即借助現(xiàn)有桌面資料針對性的調(diào)研），如果企業(yè)本身積累的客戶比較多，也可以增加問卷調(diào)研的環(huán)節(jié)。