阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)篇:快速了解客戶通!
一、智能識(shí)別高潛客戶
1.客戶畫像
全店客戶分析/指定客群分析
2.客戶識(shí)別
成交潛力分/高潛復(fù)購(gòu)提醒/流失預(yù)警
3.買家主頁(yè)
買家90天全網(wǎng)行為數(shù)據(jù)
二、業(yè)務(wù)員一對(duì)一跟進(jìn)高潛客戶
1.公海
公海強(qiáng)開(kāi)/公海召回
2.客戶跟進(jìn)
自動(dòng)建檔/精準(zhǔn)RFQ客戶推送(金品專屬跟進(jìn)/跟進(jìn)小記
3.撞單查詢
重復(fù)客戶撞單查詢/多店鋪?zhàn)矄?/span>
查詢(金品專屬)
三、運(yùn)營(yíng)批量營(yíng)銷非高潛客戶
1.客戶分群
動(dòng)態(tài)客群/固定客群
2.營(yíng)銷模版
官方營(yíng)銷模版/自定義營(yíng)銷模版
3.批量營(yíng)銷
EDM郵件群發(fā)/站內(nèi)批量群發(fā)(金品比出口通多100次/日)/營(yíng)銷效果分析
四、具體操作與設(shè)置方法往下看