阿里國際站運營:今天來分享一下在Alibaba.com ( 阿里巴巴國際站 )運營過程中的基礎方法.
今天說的 “Alibaba.com - 阿里巴巴國際站”- B2B Platforms,很多外貿人在用。當然,除了阿里國際站,還有其他的B2B平臺,比如環(huán)球資源,中國制造等平臺,可是為什么中國80%的企業(yè)都是選擇阿里巴巴呢?有以下幾個原因:
從流量方面和全球排名方面分析:
Alibaba - 全球排名175位, 周流量1千300多萬
Alibaba國際站運營基礎指南
環(huán)球資源 - 全球排名2201位,周流量80萬左右
中國制造 - 全球排名2054位,周流量110萬左右
具體選擇哪個平臺運營,就看各位自己的選擇了,因為每個平臺都有存在的價值和作用,都有其優(yōu)勢。咋們今天只說阿里巴巴。
那么阿里巴巴的費用是如何?
Alibaba, 年費基礎會員 -Basic 29800人民幣, 最高會員精品誠企 - Golden 8W一年
我們第一次運營阿里巴巴要怎么繳費呢?有兩個方案給大家:
A: Basic 29800 + 2W ( P4P ), ( Ps: P4P也就是站內廣告,類似于速賣通的直通車 )
B: Golden 8W + 2W or 3W ( P4P ) - 給 “土豪的選擇”
P4P費用是預存,當然你也可以不存,也可以等到需要做廣告的時候再存,當然我是建議大家預存,這樣隨時開,隨時停,合理控制每天預算,如果今年P4P費用沒有用完,第二年可以接著用,所以大家放心。
當你把賬號注冊下來,店鋪開了,這個時候我們就需要去 “裝修” - 旺鋪,裝修建議:
A : 可以自己美工做,或者直接找第三方
B : 建議模仿同行裝修,或者模仿自己客戶的網站去裝修,盡量貼合歐美流習慣 (極簡,清爽,大方,順眼)
裝修完了之后,可以準備上產品啦,注意事項:
A:圖片大小 - 800x800
B:不要添加阿里巴巴的水印
可以在圖片插入公司 “Logo”, 產品相關證書等信息,甚至也可以加入公司網站。
那我們發(fā)產品之前,要做什么呢?
A:關鍵詞,怎么收集? - 阿里后臺- 數據管家,訪客查詢(可以看到客戶是用什么關鍵詞進入旺鋪的,然后搜集下來去發(fā)布產品,極大可能吸引來更多客戶),搜索框查詢,同行標題查詢,還有就是 “源代碼” 查詢。
然后Ctrl + U, 進入源代碼,然后Ctrl + F ( 查詢)-輸入 “Keywords”
阿里發(fā)布產品只能輸3個關鍵詞。
關鍵詞后置放原則,因為阿里的流量來自谷歌,谷歌的檢索以阿里國際從后臺到前,所以一般這樣寫,比如Phone Case手機:
2018 New Arrival Wholesale Fashion Mobile Cell Phone Cases for IPhone
注意:
New Arrivael, Wholesale, Fashion 修飾詞
Mobile Phone Cases 核心關鍵詞
For IPhone 適配型號,這里必須注意,千萬不能直接寫 IPhone Cases, 一定要在品牌詞,比如IPhone, Samsung前面加 “For”, 不然無法通過審核,會被當做仿品侵權扣分下架的,一定要注意。
標題寫完之后,阿里會要求你再填寫3個關鍵詞,同樣的關鍵詞里面也不能侵權,而且三個空,一定要全部填好。
接下去產品規(guī)格就不說了,大家照樣子填好。
咋們說一下第二重要 - 產品描述部分:
A:產品描述里面最好多次插入產品關鍵詞,有利于產品曝光
B:多插入公司相關的圖片,業(yè)務員聯系方式(做成圖片格式),展現公司實力,給客戶更多的信任。
(PS: 綜合一下,是不是發(fā)現,產品圖片對于運營來說非常的重要,所以美工很重要,做電商,客戶看不到你的真人,圖片就是靈魂,給予客戶更多的信任,達到轉化的目的)
差點忘了,還有一個非常重要的就是,發(fā)布產品類目不要亂放,不然會被懲罰的,而且大家不要投機取巧,比如放國際大牌這種,這樣真的很愚蠢,我甚至看過有人做手機殼,竟然插入情趣用品關鍵詞,曝光確實增大了,但是沒有一個客戶詢盤,這樣就是浪費時間,做無用功。
A: 產品比較冷門
B: 關鍵詞用錯了,用了沒流量的爛詞
C: 比較現實的 - 產品發(fā)布數量不夠,需要每天更新產品,一般正常的阿里國際店鋪產品有4000-5000產品。(Ps: 發(fā)這么多不是讓你去重復鋪貨,現在阿里嚴格打擊重復鋪貨,大家也要注意)
P4P大家不要著急的燒,在產品還沒有鋪完之前,不要燒,不要燒,不要燒。
當這些都準備好了,處理好了,那么接下去就會有流量,就會有客戶詢盤,這個時候,我們就要及時回復客戶,于此同時,我們要去下載一個手機軟件:“阿里賣家國際版”,隨時隨地回復客戶,不失去任何一個交流的機會,這樣做對店鋪的評分回復率,和成交訂單概率會很大。
我們大多數收到的客戶詢盤內容就是:
xxx, 我對某產品感興趣,請給我一個報價,這樣的inquiry。
那么我們怎么回復?當然我們無法再這里細說,內容實在太多了, 更多相關內容可以加入我們 “知識星球”
那么我們談好訂單之后,要怎么收錢呢?
現在阿里巴巴在大力推送信保,通過信保,可以提高產品排名,店鋪流量,以及客戶成交概率,所以現在很多人也去 “ShuaDan - 信?!?,當然我不建議大家這樣做。請適度。
信保的資金是直接匯到阿里巴巴給你的虛擬賬戶當中,可以提款到私人銀行賬號,平臺會自動兌換人民幣出來。
當然我們很多商家其實都不喜歡這個方式,都喜歡使用Paypal, TT, WesternUnion的收款方式,這些方式,金額即時到賬,錢到荷包比較安心,這樣我們發(fā)貨也沒有顧慮。當然也有其優(yōu)缺點,這里就不詳細談論了。
到了最后收款,那就是發(fā)貨了,基本上整個業(yè)務流程就是這樣的。
以上就是操作阿里的大致內容,希望對新手有幫助。