阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)篇:如何快速找出近期要下單客戶(hù)?
阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng):
[客戶(hù)問(wèn)題]如何快速找出近期要下單客戶(hù)?
有商家提問(wèn)到:根據(jù)客戶(hù)通的產(chǎn)品,我把手頭上的客戶(hù)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)和分層:一共有1020個(gè)客戶(hù),其中未成交的客戶(hù)800個(gè),成交未復(fù)購(gòu)客戶(hù)200個(gè),復(fù)購(gòu)老客戶(hù)20個(gè)。我怎么快速找出近期要下單客戶(hù),快速成交呢?
[知識(shí)點(diǎn)] 快速成交客戶(hù)的Where&How
where:“快速成交的客戶(hù)”從哪里找?第一優(yōu)先級(jí):復(fù)購(gòu)老客戶(hù)。第二優(yōu)先級(jí):成交客戶(hù)未復(fù)購(gòu)。第三優(yōu)先級(jí):未成交的活躍客戶(hù)。
How:怎么從上面的客戶(hù)中快速找到目標(biāo)客戶(hù)?需要了解客戶(hù)實(shí)時(shí)的動(dòng)向和信息。知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
[劃重點(diǎn)]客戶(hù)通如何幫你解決Where&How